企业社会责任、规模和ICT企业绩效外文翻译资料

Corporate Social Responsibility, Size, and ICT Firm Performance

Cheng Zhang¹, Xiaoya Liang,¹ Gilbert Bock² and Xiongwen Lu¹ 1School of Management, Fudan University, Shanghai, China 2.Business School, Sungkyunkwan University, Seoul, Korea

Email: zhangche@fudan.edu.cn, liangxy@fudan.edu.cn, gwbock@skku.edu, xwlu@fudan.edu.cn

Abstract

This study examines how private entrepreneursrsquo; social responsibility perceptions relate to various aspects of their firm performance and whether such relationships vary dependent on the size and stage of information and communication technology (ICT) firms. Our analyses of 180 private enterprises in the ICT industry show that “CSR and profit compatibility” positively relate to both short-term and long-term firm performance. This positive relationship is stronger for smaller firms in their early stage of development.

Introduction

There has been growing recognition of a linkage between corporate social responsibility(CSR) and a firms performance across various business segments. Some firms have responded to this by devoting more resources to CSR to strengthen a competitive advantage and commercial relationships with customers as well as suppliers. However, some other companies executives have resisted, arguing that additional investment in CSR is inconsistent with their efforts to maximize profits. They argue that firms incur additional costs from socially responsible actions or limit firms strategic alternatives that put them at an economic disadvantage compared to other less responsible competitors. The divergence in corporationsrsquo; responses to calls for different aspects of social responsibility stimulates some debates regarding how CSR relates to corporate performance. Margolis and Walsh [6] reported a positive relationship between CSR and long-term financial performance of the firm in their review of 95 relevant studies and found that CSR involvement leads to greater access to capital. Other researchers show that financial sustainability is an important positive outcome of CSR impact [17, 18]. Furthermore, by recognizing the value of CSR conducts, entrepreneurs and executives can develop a “company-wide leadership” [8]. This would enable the firms to cultivate a long-term orientation in making important strategic decisions. Literatures suggest genuine CSR activities will improve firmrsquo;s brand image and corporate reputation [2, 12]. This is particularly important in the ICT sector where business is generally highly competitive due to low entry barriers and easy imitation of product/service offerings. Market reputation, therefore, play as an important non-technical factor to differentiate them from other competitors and build their product brand. Overall, the CSR is more likely to bring large firms long-term return.

On the other side, the current literatures show that CSR has a greater chance to put a negative impact on firmsrsquo; short- term finance performance, usually on an annual basis. The investment of time, human and finance resource on CSR activities like philanthropy, community service, maintaining plants in economically depressed locations, and establishing environmental protection procedures [7] usually fail to provide an immediate return.

As we can note here, existing empirical research linking CSR and corporate performance shows mixed results. It seems that the relationship between CSR and performance is related to the size and the long-term orientation of a firm. While most studies focus on large firms, there are few studies on the relationship between CSR and small and medium enterprisesrsquo; (SMEs) long-term performance, particularly those SMEs in a highly-competitive and fast-changing business environment like the information and communication technology (ICT) industry although CSR can affect the brand image which can differentiate an IT company from others. Much work remains to develop a better understanding of CSR and small firm practice [11]. For example, Murillo and Lozano [9] reveals that SMEs still have a long way to go towards learning how to understand and to implement CSR. Udayasankar [16] suggests a U-shape relationship between firm size and CSR participation since SMEs have different motivation and means of engaging in CSR. Whether and how size moderates the link between CSR and firm performance is subject to empirical investigation.

Therefore, in this study, we try to examine the following research questions in the ICT industry which, according to FIASrsquo; definition [4], includes original equipment manufacturers (OEMs), electronic manufacturing services (EMS) firms, original design manufacturers (ODMs), component and part manufacturers and ICT Ramp;D companies in electronics, telecommunication, information technology service and other related businesses: Do ICT firms perceive and behave differently or alike in socially responsible ways? To what extent these differences relate to firm outcome? Furthermore, how do SMEsrsquo; special firm attributes, i.e. size and growth stage in this study, involve in the difference?

To answer these questions, we surveyed ICT SMEsrsquo; entrepreneurs and executives to examine their CSR perceptions as measured by perceived role of ethics and social responsibility (PRESOR) [15] and how CSR perceptions correlate to three aspects of firm performance, namely sales revenue, sales growth, and reputation. Building on existing literatures and considering the ICT industryrsquo;s nature including highly-competitive, fast-changing and great portion of small and medium players, we propose a negative relationship between CSR perception and ICT SMEsrsquo; annual sales revenue, but a positive relationship between CSR percepti

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

企业社会责任、规模和ICT企业绩效

程章，梁晓亚，吉尔伯特·伯克，陆雄文

复旦大学管理学院，上海 韩国首尔成均馆大学商学院

邮箱:zhangche@fudan.edu.cn, liangxy@fudan.edu.cn, gwbock@skku.edu, xwlu@fudan.edu.cn

摘要：

本研究探讨私营企业家的社会责任观念如何与他们的企业绩效的各个方面相关联，以及这种关系是否因信息和通信技术(ICT)企业的规模和阶段而有所不同。我们对信息通信技术行业180家民营企业的分析表明，“企业社会责任和利润兼容性”与企业短期和长期绩效均呈正相关。对于处于早期发展阶段的小公司来说，这种积极的关系更强。

介绍：

越来越多的人认识到企业社会责任(CSR)与企业在各个业务部门的业绩之间的联系。一些公司对此作出了回应，投入更多资源支持CSR，以加强与客户和供应商之间的竞争优势和商业关系。然而，其他一些公司的高管对此表示反对，他们辩称，对CSR的额外投资与他们实现利润最大化的努力不相符。他们认为，与其他不那么负责任的竞争对手相比，企业会因为社会责任行为而产生额外的成本，或者限制企业的战略选择，从而使它们处于经济劣势。企业对社会责任不同方面诉求的不同反应，引发了一些关于企业社会责任与企业绩效之间关系的辩论。Margolis和Walsh[6]在他们对95项相关研究的综述中报告了CSR与公司长期财务绩效之间的正相关关系，并发现CSR的参与能够带来更大的资本获取。其他研究表明，财务可持续性是CSR影响的一个重要的积极结果[17,18]。此外，通过认识企业社会责任行为的价值，企业家和高管可以发展“全公司领导”的企业社会责任。这将使企业能够在作出重要战略决策时培养长期的方向。文献表明，真正的CSR活动能够提高企业的品牌形象和企业声誉[2,12]。这在信息和通信技术领域尤其重要，由于进入壁垒低和容易模仿产品/服务，该行业通常具有高度竞争力。因此，市场声誉作为一个重要的非技术因素，是他们区别于其他竞争对手，建立自己的产品品牌。总的来说，CSR更有可能给大公司带来长期回报。

另一方面，目前的文献表明CSR对企业短期财务绩效的负面影响的可能性更大，通常是以年度为基础的。将时间、人力和财力投入到慈善、社区服务、在经济萧条地区维护工厂、建立环保程序等CSR活动中，[7]通常无法提供即时回报。

正如我们在这里所注意到的，现有的将CSR与公司绩效联系起来的实证研究结果喜忧参半。企业社会责任与绩效之间的关系似乎与企业的规模和长期定位有关。虽然大多数研究集中于大型企业,很少有企业社会责任之间的关系的研究和中小企业(sme)的长期性能,特别是中小企业在竞争激烈和快速变化的商业环境的信息和通信技术(ICT)行业尽管企业社会责任会影响品牌形象,可以区分别人的IT公司。要更好地理解企业社会责任和小企业[11]实践，还有很多工作要做。例如，Murillo和Lozano[9]指出，中小企业在学习如何理解和实施CSR方面还有很长的路要走。Udayasankar[16]提出了企业规模与企业社会责任参与之间的u型关系，因为中小企业参与企业社会责任的动机和方式不同。企业规模是否以及如何调节企业社会责任与企业绩效之间的关系还有待实证研究。

因此,在这项研究中,我们试图检查以下研究问题在ICT产业,根据fia的定义[4],包括原始设备制造商(oem),电子制造服务(EMS)公司,原始设计制造商(odm),组件和部分制造商和ICT研发公司在电子、通信、信息技术服务和其他相关企业:信息通信技术公司在社会责任方面的认知和行为是不同的还是相似的?这些差异在多大程度上与公司业绩有关?此外，本研究中中小企业特殊的企业属性，即规模和成长阶段，是如何影响这种差异的呢?

为了回答这些问题，我们调查了ICT中小企业的企业家和高管，以道德和社会责任(PRESOR)[15]的感知角色来衡量他们的CSR感知，以及CSR感知如何与企业绩效的三个方面相关联，即销售收入、销售增长和声誉。建立在现有文献和考虑到ICT产业的性质包括竞争激烈、变化迅速和伟大的一部分中小球员,我们提出一个消极的企业社会责任感知之间的关系和ICT中小企业年度销售收入,但积极的企业社会责任感知之间的关系和ICT中小企业的长期利益,包括一项为期三年的平均的基础上销售增长和声誉。更重要的是，我们认为中小企业的自我属性，即规模和成长阶段，会调节企业社会责任感知与绩效之间的关系。

分析：

我们对珠三角和长三角地区的中国国内民营企业的ceo或创始人进行了自编调查问卷。我们选择研究中国私营部门的ICT公司有几个原因。第一，中国信息通信技术产业占全球信息通信技术产业的重要比重。它现在是世界上最大的信息通信技术出口国，每年出口2320亿美元的商品，雇佣770多万人[3,4]。第二，企业社会责任在中国的实践越来越普遍，无论是在政府方面还是在国际社会方面，企业社会责任在中国都受到越来越多的关注。此外，由于许多国际信息通信技术公司都在从事企业社会责任活动，中国信息通信技术行业作为全球最大的信息通信技术出口国，正面临着来自海外企业实施企业社会责任的直接鼓励。

我们采用了以下抽样策略。首先，我们将来自多个市场研究资源的ICT公司目录合并在一起。其次，我们以2007年ICT企业统计年鉴为基准，按规模和地理分布比例选择目标样本。为保持既定的样本计划，我们亦安排了16名训练有素的研究生助理上门探访及面对面访问。经过邮件、两轮电话随访和实地考察，我们获得了一套有效的ICT行业180家公司样本，用于本次研究。其中70.5%的企业员工不足100人，79.4%的企业年销售收入不足5000万元。样本公司平均有6.7年的历史，年销售增长率为28.2%。企业类型，即OEM、EMS和Ramp;D，分布比较均匀。

采用Singhapakdi及其同事[15]开发的伦理与社会责任感知量表(PRESOR)对企业社会责任感知进行测量。PRESOR的13项量表涵盖了企业社会责任认知的三个维度。第一个维度“利润优先”包含反映企业家对股东利益(如利润和企业生存)的关注的项目。第二个维度“企业社会责任优先”强调了长期视角和股东利益的重要性。第三个维度“企业社会责任-利润相容”是指企业利润与社会责任的相容。Cronbachrsquo;s的三个维度是0.79 , 0.79 和0.81 respectively, 表明一个好的三维[10]. 可靠性的措施

讨论：

我们从销售收入、销售增长、声誉三个方面来衡量企业绩效，内部一致性信度高可接受(Cronbachrsquo;s=.87)。然后我们对这三个方面进行了三个单独的回归。PRESOR的“企业社会责任和利润兼容性”维度显著相关公司业绩的所有三个方面(beta;= 0.68,p lt; 0.05为销售收入;beta;= 0.70,p lt; 0.05为销售增长,beta;= 0.69,p lt; 0.05为公司声誉)。一方面，年度销售业绩较好的ICT企业更有可能拥有丰富的资源，用于慈善等CSR活动。另一方面，资讯及通讯科技公司对社会责任的支持和认同，长远而言，有助提升公司的声誉和销售增长。

为了检验企业规模和阶段对企业社会责任的调节作用，我们将企业社会责任的三个因素作为自变量输入第一个block，将企业社会责任的两个调节因子size和stage输入第二个block。交互项使用均值定心技术标准化(Aiken amp; West, 1991)。对于非ICT公司符合先前的实证研究,成长阶段显著相关公司业绩的所有三个方面以一种积极的方式(beta;= 0.40,p lt; 0.01为销售收入;beta;= 0.24,p lt; 0.05为销售增长,beta;= 0.36,p lt; 0.01为公司声誉)。然而,大小负面温和派CSR-profit兼容性和公司绩效之间的正相关关系(beta;= -0.26,p lt; 0.05为销售收入;beta;= - 0.21,p lt; 0.1为销售增长和beta;= -0.21,p lt; 0.1为公司声誉)。换句话说，随着企业规模的扩大，平衡企业社会责任和利润对企业绩效的贡献越来越小。缓和阶段也有类似的负面影响之间的联系CSR-profit兼容性和销售增长(beta;= - 0.26,p lt; 0.1)和CSR-profit兼容性和声誉之间的联系(beta;= -0.24,p lt; 0.1)。在早期阶段，平衡CSR和利润对ICT公司的长期销售增长和声誉的贡献要大于成熟阶段。此外,阶段积极缓和效应之间的优先级CSR和销售增长(beta;= 0.18,p lt; 0.1)和优先级之间CSR和声誉(beta;= 0.20,p lt; 0.1)在边际水平。

结论：

在过去的几十年里，企业正面临着越来越多的压力来从事企业社会责任。即使在当前全球经济低迷时期，CSR也正在成为一门商业纪律，并与企业战略[5]的其他方面一样严格执行。然而，抵制的公司通常会在社会责任行为和盈利能力之间进行权衡。

首先，我们的研究结果表明，鉴于企业绩效和企业社会责任构建的多向度本质，在研究企业社会责任与企业绩效之间的关系时，理清企业绩效的不同方面非常重要。

接下来，我们的研究为Singhapakdi等人开发的PRESOR量表的有效性提供了额外的证据。该仪器显示了良好的心理测量性质与大量样本的ICT公司的高管。因子分析结果与Axinn等人[1]和Shafer等人[14]的研究结果相似。随着Shafer等人的研究[14]，PRESOR被证明是一个跨文化的有效和可靠的测量方法，可以用来研究中国背景下的企业社会责任问题。

第三，我们的研究是对中国ICT企业创始人或首席执行官的CSR感知的第一个跨地区的实证调查之一。由于之前的PRESOR研究大多使用学生样本[13]，所以我们的样本在很多方面都很有价值，可以让我们将PRESOR与一家公司的业绩联系起来。据我们所知，除了一些行业报告外，没有其他学术研究对ICT行业的CSR和绩效关系进行了测试。对于处于动态竞争环境中的信息通信技术企业来说，市场声誉是其区别于其他竞争对手、建立产品品牌的重要非技术因素。我们还将PRESOR扩展到公司层面的分析，表明公司领导人(主要是企业家)的PRESOR很重要，因为更高的CSR-profit兼容性与更好的公司声誉和更强的未来增长潜力有关。

除了以上的学术贡献，这篇论文也为实践者提供了重要的启示。本研究提醒资讯及通讯科技公司的管理人员，在当前的商业时代，他们往往过分强调削减成本和提高竞争力，以及社会和谐的价值，以及做好和做好之间的平衡。毫无疑问，生存和盈利并不是竞争激烈的ICT公司(尤其是那些较小的公司)最关心的问题。但是，不应以牺牲其他有关方面的社会和公民福利为代价来实现这种营利目标。事实上，我们的研究表明，社会责任和财务盈利是可以而且需要平衡的。

综上所述，我们的研究表明，支持企业社会责任有利于企业的短期和长期增长。对企业社会责任重要性的强烈认识，代表着一种带来增长和社会声誉的长期承诺。通过认识企业社会责任行为的价值，并尊重社会责任和盈利能力之间的平衡，企业家和高管可以发展一个“全公司领导”[8]。这将使管理部门能够培养作出重要战略决定的长期方向，而不是受到内部危机和短期收益的冲击。在ICT行业面临激烈的全行业竞争的早期发展阶段，对规模较小的企业来说，平衡CSR和盈利能力尤为重要。

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

资料编号：[18099]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word